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Política de privacidad

SoftDev.Mx desarrolla y opera aplicaciones móviles y plataformas digitales orientadas a usuarios mayores de 18 años. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestras aplicaciones o servicios.

1. Responsable del tratamiento de los datos


El tratamiento de datos personales es realizado por SoftDev.Mx, quien actúa como responsable del uso, protección y tratamiento adecuado de los datos personales de los usuarios.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos a través del correo: contacto@softdev.mx

2. Alcance de esta política

Esta política aplica al uso de nuestras aplicaciones móviles, plataformas web, sistemas conectados, formularios de contacto y cualquier otro medio digital operado por SoftDev.Mx.

3. Tipo de información que recopilamos

Dependiendo del uso de nuestras aplicaciones o servicios, podríamos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Datos personales proporcionados por el usuario:

  • Nombre, correo electrónico, número telefónico u otros datos de contacto.
  • Información de cuenta o perfil creada dentro de la app.

b) Datos técnicos o de uso:

  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión.
  • Dirección IP y zona horaria.
  • Información sobre el uso y actividad dentro de la aplicación (eventos, clics, navegación).

c) Permisos solicitados por la app:

Solo solicitamos permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación. En ningún caso accedemos a información sensible sin consentimiento explícito.

4. Finalidad del uso de los datos

Recopilamos tus datos con los siguientes fines:

  • Permitir el funcionamiento correcto y seguro de nuestras aplicaciones.
  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar la interfaz.
  • Brindar soporte técnico y resolver problemas reportados.
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

5. Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestras aplicaciones (por ejemplo, servicios de notificación, alojamiento o análisis).
  • Requerimientos legales u órdenes judiciales debidamente fundamentadas.
  • Casos en los que el usuario haya otorgado consentimiento explícito.

Ningún dato personal es vendido, transferido o comercializado bajo ninguna circunstancia.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

  • Cifrado de datos en tránsito.
  • Autenticación segura y control de acceso.
  • Copias de seguridad automatizadas.

7. Retención de datos


Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período mayor. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su corrección o actualización.
  • Solicitar su eliminación o limitar su tratamiento.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@softdev.mx

9. Política para menores de edad

Nuestras aplicaciones están destinadas exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información sin el consentimiento adecuado, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta política

SoftDev.Mx se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través del sitio web o dentro de la misma aplicación. La fecha de última actualización estará visible al inicio del documento.

11. Contacto


Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: contacto@softdev.mx.