SoftDev.Mx desarrolla y opera aplicaciones móviles y plataformas digitales orientadas a usuarios mayores de 18 años. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestras aplicaciones o servicios.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El tratamiento de datos personales es realizado por SoftDev.Mx, quien actúa como responsable del uso, protección y tratamiento adecuado de los datos personales de los usuarios.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos a través del correo: contacto@softdev.mx
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al uso de nuestras aplicaciones móviles, plataformas web, sistemas conectados, formularios de contacto y cualquier otro medio digital operado por SoftDev.Mx.
3. Tipo de información que recopilamos
Dependiendo del uso de nuestras aplicaciones o servicios, podríamos recopilar los siguientes tipos de información:
a) Datos personales proporcionados por el usuario:
- Nombre, correo electrónico, número telefónico u otros datos de contacto.
- Información de cuenta o perfil creada dentro de la app.
b) Datos técnicos o de uso:
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión.
- Dirección IP y zona horaria.
- Información sobre el uso y actividad dentro de la aplicación (eventos, clics, navegación).
c) Permisos solicitados por la app:
Solo solicitamos permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación. En ningún caso accedemos a información sensible sin consentimiento explícito.
d) Uso de datos provenientes de plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp):
En caso de que una aplicación desarrollada por SoftDev.Mx utilice servicios de Meta Platforms, Inc. (como Facebook Login, WhatsApp Business API, Instagram API u otros), la información obtenida se limita únicamente a los datos autorizados explícitamente por el usuario mediante los permisos otorgados.
Estos datos pueden incluir, de forma enunciativa mas no limitativa: nombre, identificador de usuario, foto de perfil, correo electrónico u otros campos permitidos por la plataforma.
Dicha información se utiliza exclusivamente para:
• Autenticación del usuario.
• Funcionamiento correcto de la aplicación.
• Comunicación relacionada con el servicio.
SoftDev.Mx no almacena, comparte ni utiliza estos datos para fines distintos a los autorizados, y cumple con las Políticas de la Plataforma de Meta.
4. Finalidad del uso de los datos
Recopilamos tus datos con los siguientes fines:
- Permitir el funcionamiento correcto y seguro de nuestras aplicaciones.
- Mejorar la experiencia del usuario y personalizar la interfaz.
- Brindar soporte técnico y resolver problemas reportados.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
5. Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestras aplicaciones (por ejemplo, servicios de notificación, alojamiento o análisis).
- Requerimientos legales u órdenes judiciales debidamente fundamentadas.
- Casos en los que el usuario haya otorgado consentimiento explícito.
Ningún dato personal es vendido, transferido o comercializado bajo ninguna circunstancia.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
- Cifrado de datos en tránsito.
- Autenticación segura y control de acceso.
- Copias de seguridad automatizadas.
7. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período mayor. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.
8. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su corrección o actualización.
- Solicitar su eliminación o limitar su tratamiento.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@softdev.mx
9. Procedimiento de eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud al correo contacto@softdev.mx.
Una vez recibida la solicitud, SoftDev.Mx procederá a eliminar de forma segura toda la información asociada al usuario en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
10. Política para menores de edad
Nuestras aplicaciones están destinadas exclusivamente a usuarios mayores de 18 años debido a la naturaleza técnica, contractual o comercial de los servicios ofrecidos. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información sin el consentimiento adecuado, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta política
SoftDev.Mx se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través del sitio web o dentro de la misma aplicación. La fecha de última actualización estará visible al inicio del documento.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: contacto@softdev.mx.